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 问题七：在装有 NCT-2000-XP 的主计算机上出现：“USER32.DLL 和 WIN32K.SYS 文件不兼容”信息对话框提示，为什么？ |
| 【 场景一 】 |
| 我对装有 NCT-2000-XP 主计算机的 Windows 系统进行周期性维护和补丁升级(见注释1)，可是当我完成上述操作后，却发现每次启动主计算机时，系统会出现：“USER32.DLL 和 WIN32K.SYS 文件不兼容”提示窗口，但不影响 NStation L110|L130 终端设备正常使用，这是为什么？另外如何取消上述窗口的出现？
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| 解答：导致上述问题的发生，是因为 Microsoft 发布的 Windows OS 系统补丁程序中有个补丁组件和 NCT-2000-XP 使用的文件有部分冲突，但不影响 NStation L110|L130 终端设备的使用。
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| 为了获得最新服务，建议用户经常对 NCT-2000-XP 服务软件进行升级(见注释2)。
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| 如何解决上面的问题：
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| 第一种：升级 NCT-2000-XP 最新服务软件
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| 第二种：卸载指定的 Windows OS 系统补丁程序，具体步骤：
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| 第１步）卸装 “windows update file (KB890859)”
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| 第２步）具体操作：开始 -> 设置 -> 控制面板 -> 添加和删除程序中
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| 第３步）然后重启 windows, 就 OK 拉． |
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| 注释：
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| 注释１：Windows 补丁升级： Microsoft 会经常对其开发的 Windows 系统修补，并推出补丁程序。
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| 注释２：NCT-2000-XP 补丁升级：nComputing 会定期和不定期地对其开发的 NCT-2000-XP 服务软件进行改善，以便提高服务软件的功能，所以建议用户经常对 NCT- 2000-XP 升级。
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